"Le président de Noos a concédé perdre chaque année 12 à 14% de ses 4 millions d'abonnés à la télévision, et un chiffre "supérieur à 20%" sur les 700.000 abonnés à l'internet haut débit."
Franchement on se demande pourquoi des clients partiraient s'ils étaient satisfaits.
Je propose quelques pistes :
- arrêtez de prendre vos clients pour des buses
- fournissez le service que vous prétendez vendre
- le support client fait partie du prix, fournissez-le
- le service après vente apprenez ce que cela veut dire
- oubliez les 0.34€/min
Avec tout ça on n'est pas rendu
Et l'Opac qui oblige ses locataires à payer un redevance à cet opérateur merdique...
Technorati: foutage de gueule, noos, service client, numéricable
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