19 avril 2010

Site web des bibliothèques de Paris Bug N°139









"Il n'y a pas de document correspondant a votre recherche."

Mais non c'est juste un autre un joli bug

18 avril 2010

Site web des bibliothèques de Paris Bug N°135


Mon compte


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14 avril 2010

Le web bibliothèques de Paris: ni fait ni à faire

Bien que nous soyons le 14 avril, le site web des bibliothèques municipales est toujours en "maintenance" pour "changement de version du logiciel".

Le site web des bibliothèques parisienne fonctionnait tant bien que mal jusque là. Le responsable devait être au moment où il a été mis en activité: il présentait autant de bugs de fonctionnalités.

  • Souvent en panne
  • Données incohérentes
  • Sessions coupées au milieu des recherches.

Erreur d'exécution Microsoft VBScript erreur '800a0005'

Argument ou appel de procédure incorrect

/ClientBookLine/recherche/common/includes/gestUtils.asp, ligne 218

Ah bon?

Le dialogue imaginaire entre les informaticiens et les usagers pourrait ressembler à ça:

- L'équipe informatique : "C'est du logiciel, c'est pas grave si on vous le livre à moitié fini?

- Les utilisateurs : "..."

personne ne peut leur répondre de toute façon. Généralement on parle des bugs innombrables avec les bibliothécaires. Ils savent bien de quoi il s'agit puisqu'ils les constatent en permanence. On aimerait bien voir la tête qu'ils ont, ces informaticiens qui nous balancent ces systèmes incomplets. On leur mettrait bien la tête au carré, et on leur ferait des oreilles bien dégagées.

C'est devenu une habitude : c'est nul, et on va vous l'arranger

...Enfin c'est pas sûr sûr.


Bienvenue sur le catalogue en ligne des bibliothèques de prêt de la ville de Paris !


Le portail des bibliothèques de prêt de Paris est actuellement indisponible.

Afin de procéder une mise à jour importante (changement de version), le portail des bibliothèques de prêt ne sera pas disponible les lundi 12 et mardi 13 avril 2010. Tous les services du portail sont concernés (recherche dans le catalogue, accès au compte usager, prolongation de prêt en ligne, réservation de documents).

Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.


07 avril 2010

1&1 en panne même pour les Pros

Le sérieux de 1and1 prend un coup

Une jolie panne sur les serveurs de 1and1 prive les utilisateurs de leur mail.

Les sites web publiés sur leur serveurs sont aussi pénalisés.

Plus gênant encore l'accès administrateur n'est plus accessible non plus.

Cela est un véritable problème en terme contractuel puisque les services sont payés mais non fournis.


Un témoignage antérieur sur la qualité d'écoute du sav 1&1:

Pour 1and1 j'ai un historique de pannes assez impressionnant : pour les derniers 6 mois 13 heures de pannes.
Je viens de leur écrire pour qu'ils me disent quelles mesures ils comptent prendre, avec peu d'espoir d'obtenir une réponse digne d'une entreprise où la qualité de service prime.
Je vais donc à mon tour chercher un hébergeur fiable et respectueux de ses clients.

ÉDITION : je viens de recevoir leur réponse. Il faut mieux être assis. Je ne saurai être tenu responsable pour tout accident qui pourrait intevenir.

Message d'origine :
Sujet : Serveur trop souvent en panne : quelle solution ?
Message : Bonjour
Encore une fois mon site a été inaccessible cette nuit du 29 août.
Que me proposez-vous pour que cela n'arrive plus ?

Réponse :
1&1 Internet vous propose diverses solutions afin de procéder au règlement de votre facture.
-Carte Bancaire
-Chèque
-Virement
-Mandat

Vous pouvez utiliser la méthode de règlement à votre convenance afin de payer votre facture.

Nous avons réalisé une section dans notre FAQ à l'adresse ci-dessous vous permettant de retrouver les informations nécessaires sur le paiement de votre facture :
-http://faq.1and1.fr/facturation/paiement/index.html

Quelle que soit la méthode de paiement que vous allez employer, il n'est pas nécessaire de nous notifier de la mise à jour de vos données de paiement ou l'envoi de votre règlement.

Mes collègues de notre département comptabilité se charge d'enregistrer le règlement sur le compte client lors de son arrivé dans nos services.
Si le compte client devait présenter une suspension cette dernière sera levée dès que le règlement sera enregistré auprès de 1&1 Internet SARL.

Et vous? que vous ont-ils dit?

04 avril 2010

What's worth the Leonardo Plaza Tel-Aviv?

The Leonardo Plaza Tel Aviv was previously known as Sheraton Moriah. It's sold as a four stars hotel but after been there, it's obviously an error. In particular when it comes to the service, the hotel staff behavior and - lack - of efficiency. Sometimes they're simply rude. The wifi is to be paid as an extra so you ask the receptionist, which in turn just sees what Google says... Is that professional? Of course it's not.
They're not accurate at all. It happened that they gave false informations to their clients. Like if it was above their capacities to tell where on the map is a famous building. It's very surprising to see that the five stars of the Sheraton Moriah have been kept. It's certainly by mistake, because the real rate would be of 2 stars top.

Not to talk of the imaginary bills for the minibar. It can work after all. It's just at the check-out time, the hurry, the plane. They try the shot.

"After all it's just tourists! Let's take the most and provide the least. They're trapped here, where would they go?" That's seems to be their motto.