07 février 2006

neuf telecom: qualité du support client ??????

Qualité? Quelle qualité?
Service client? Quel service client?


Après avoir rempli pour la nième fois le formulaire en ligne de demande de support client de neuf telecom, aujourd'hui on peut lire :


Service temporairement indisponible !



Ce service est momentanément indisponible.
Nous vous prions de réitérer votre demande plus tard et de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

L'équipe neuf.fr


Il est utile de noter que les "réponses" du support "en ligne" n'en sont tout simplement pas! Ce sont des réponses probablement automatiques qui vous "invitent" à appeler la hot-line qui, elle, est payante.


Etiquette(s):

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