Cela devait arriver, Axa banque descend la pente de la qualité. Quand elle a été lancée, cette banque était un fleuron de l'internet, innovante, des services de qualité, économique.
Mais le temps de faire du joli est passé, maintenant il faut faire dans le rentable. Terminé les appels sur un numéro de téléphone normal. Maintenant c'est surtaxé, comme tout le monde.
Les conseillers sont beaucoup moins compétents, en attendant de pouvoir le remplacer par du logiciel, le personnel est moins compétent. Tant pis pour le client. D'autres services ont disparu purement et simplement. Vivement l'arrivée d'un concurrent... une vraie banque peut-être.
