Même symptômes: des coupures, pas d'explications et donc pas de dédommagements. Au plus ils raconteront aux clients-pigeons (rrouuuurrouuu) que c'est leur installation qui pose problème. Va vérifier, va comprendre que c'est un mensonge servi à des milliers de clients. Le plus beau c'est que l'appel au sav est payant pour le client-pigeon.
Il est pas beau mon business-model?
un classique de leur sav incompétent bourrant le mou au client qui le contacte:
Votre modem semble perdre la synchronisation.
Assurez-vous d'avoir branché votre modem directement à votre prise téléphonique principale sans rallonge.
Testez également avec un autre filtre et vérifiez la présence d'un condensateur ou d'oxidation dans vos prises.
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